配送常见问题

配送常见问题

1. 送货时限说明


(1) 除非客户特别要求,写字楼等商用地址在工作日外不作配送。
(2) 配送时间以各地区预计配送时间为准,订单发货当天不计算在配送时间内。如您所在区域“快递”服务预计送货时间为商品发出货后1-6天送达。用户订单10日发货,则预计到货时间为11日-16日。商用地址配送顺延到下一个工作日。
(3) 因天气或其他不可抗力因素导致的送货延误,敬请谅解。


2. 超出送货时间未收到商品的可能情况


(1) 您的电话、送货地址或邮编有误。
(2) 快递送货时没有联系上收货人。
(3) 因天气或其他不可抗力因素导致的送货延误,敬请谅解。


3. 解决方法


(1) 预计到货期间,请您保持通讯的畅通。
(2) 如联系方式或送货地址有变,请您在第一时间内与我们联系,客服热线:0551-62290365。


*温馨提示:如遇促销活动,以活动说明为准。